服务条款
InChina 服务条款
最后更新： 2026-09-12 版本： 2.3.0
欢迎使用 InChina（"InChina"、"我们"或"我们的"），这是一款为前往中国的国际旅客设计的 AI 驱动旅行规划应用程序。本服务条款（"条款"）规范您对 InChina 移动应用程序及任何相关服务（合称"服务"）的访问与使用。通过创建账户、登录或使用本服务，即表示您同意受本条款约束。
若您不同意本条款，请勿使用本服务。
1. 关于我们
本服务由贵州蒂普鲨克科技有限公司（英文：Guizhou Tipshark Technology Co., Ltd）运营，该公司在中华人民共和国注册成立。
- 统一社会信用代码： 91520115MAEQUL875P
- 注册地址： 中国贵州省贵阳市观山湖区
- 联系邮箱： support@inchinatravel.com
2. 服务说明
InChina 是一款面向来华国际旅客的多功能 AI-Agent 应用。通过多智能体协同技术，它把陌生国度的出行体验压缩成三步：滑动卡片 → 确认行程 → 跟着走。核心功能包括：
- AI 生成的旅行行程
- 精选旅行卡片（地点、体验），可浏览、收藏，并以图片形式分享
- 多日行程管理与随行助手（路线、公共交通指引、行程备注）
- 可使用您位置的地图与路线规划
- 文本、图像（菜单与指示牌）与语音翻译，含实时口译；依您所选选项，处理在设备端或云端进行
- 手绘游览图导出，需消耗积分（第 6 条）
- 行程的只读分享链接（第 6C 条）
- 由中国境内持牌服务方提供的线下导游与用车服务请求（第 7A、7B 条）
- 推荐计划（第 6B 条）
- 个人账户、安全设置与数据导出
我们可自行决定更新、新增或停止提供任何功能。
3. 使用资格
您必须年满 16 周岁方可创建账户并使用本服务。
我们不采集您的出生日期，因此在您注册时无法核验年龄。若我们获悉某账户持有人未满 16 周岁，我们将关闭该账户并在合理时间内清除其上留存的个人信息。若您认为有未满 16 周岁的人已注册，请致信 support@inchinatravel.com。
4. 账户与安全
4.1 注册
使用与账户绑定的功能（收藏卡片、生成行程、查看个人中心）需要创建账户，需提供用户名、密码和有效邮箱地址。您也可以使用 Apple 或 Google 账户登录，此时我们会收到隐私政策第 2.4 条所述的信息。您可以匿名浏览本服务而不注册，但写入类操作需要登录账户。
4.2 凭据
- 您有责任对密码保密。
- 您对在您账户下发生的一切活动负责。
- 我们使用业界标准的密码哈希（BCrypt，cost factor 12）。我们不存储明文密码。
- 若您忘记密码，可通过基于邮箱的找回流程重置。
4.3 会话与令牌有效期
登录后，您的会话按 90 天滑动窗口刷新策略保持有效：只要您每 90 天内至少打开一次应用，就无需重新登录。连续 90 天未使用后，需要重新登录。
4.4 多设备
您可以在多台设备上登录。您可以在个人中心查看全部活跃会话并远程吊销其中任意一个。修改密码会自动吊销其他所有会话。
4.5 账户注销
您可随时申请注销账户。申请会保留 30 天，其间您可以撤回。30 天后我们会停用该账户：与之关联的 Apple 或 Google 登录标识被删除，全部会话被吊销，账户被标记为已注销且无法再登录。
此后账户即被永久停用，无法再登录。我们之后保留的仅限业务记录——行程、收藏卡片、积分流水、服务询价与消息——按隐私政策第 6 条所列期限保存，连同这些记录所挂靠的内部条目。该条目已不再具有账户功能，其存在只是为了让业务记录保持完整可查。
若您希望账户记录上的个人信息也一并清除，请用注册邮箱致信 support@inchinatravel.com 提出。我们会清空该记录上的用户名、邮箱地址、昵称、头像与推送令牌。
您可随时导出账户数据；隐私政策第 7 条说明了导出包含哪些内容，以及如何索取其余部分。
5. 可接受使用
您同意不从事以下行为：
- 违反任何适用法律或本条款使用本服务；
- 试图绕过速率限制、用量限制或安全机制；
- 未经我们事先书面许可，使用自动化工具、机器人或脚本访问本服务；
- 提交违法、侵权、诽谤、淫秽或欺诈内容；
- 探测、扫描或测试本服务的脆弱性，或试图获得未授权访问；
- 利用本服务骚扰、威胁或伤害任何人；
- 对本服务的任何部分进行逆向工程、反编译或反汇编。
处置分级
违规将按比例处置：警告 → 功能限制 → 账户暂停或终止，由我们根据严重程度与重复情况合理裁量。
6. AI 生成内容与积分
6.1 积分
AI 生成能力通过应用内积分计量。
- 生成一份行程固定消耗 50 积分，与行程长度无关。
- 导出一张手绘游览图消耗 10 积分。重新导出我们已为该行程生成过的游览图不再收费。
- 翻译与视频分析不消耗积分。
- 只有成功的生成才扣除积分。失败与取消不计费。
新账户在设备首次安装应用时获得 50 积分，验证邮箱后再获得 50 积分。没有每日积分补给。
您购买的积分不会过期。我们赠送的积分同样不过期；若我们今后要为赠送积分设置有效期，会在生效前告知您。积分无现金价值，不可兑换现金，不可在账户之间转移，也不可用于支付线下服务（第 7A.6 条）。我们可能随服务调整而变更积分价格与赠送额度。
6.2 内容的知识产权
- 您的原创内容（例如您提交的出行偏好）：您保留全部权利。
- AI 生成内容（由我们的模型产出的行程）：您获得永久、全球、免版税的许可，可将产出用于个人旅行规划用途。我们保留使用匿名化与聚合后的生成数据来改进模型与服务的权利。
- 服务内容（我们提供的精选卡片、描述、图像）：由我们或我们的许可方拥有；您可在服务内查看和使用，但未经许可不得复制、再分发或商业利用。
6.3 AI 输出的准确性
本服务产出的行程、旅行建议、营业时间、交通细节、翻译及类似信息均由 AI 模型生成，仅供参考。它们可能不准确、过时或不完整。在据此行动前，您须自行通过权威来源核实关键信息（签证、交通、住宿、安全）。
行程、翻译或游览图凡由 AI 模型产出，均属机器生成内容。请把它当作一位博览群书的陌生人写的草稿，而非专业人士的建议。
6A. 应用内购买
应用通过 Apple 的应用内购买系统销售积分包。积分包会在积分页标明当前价格。
- 积分包属于消耗型商品。购买后积分立即计入您的余额。我们有时会做促销，例如首次购买赠送额外积分；赠送额度会在您确认前显示。
付款。 由 Apple 收款、计算当地税费并出具收据。我们绝不接触您的银行卡或钱包信息。价格按各地区商店设定，可能变动。
退款。 应用内购买的退款依《Apple 媒体服务条款》由 Apple 处理，而非由我们处理。当 Apple 通知我们某笔购买已退款时，我们会撤回其所发放的东西：积分从您的余额中扣除，这可能使余额归零或导致无法继续生成。
恢复购买。 消耗型积分记在您的账户而非设备上，因此在您重装应用或在另一台设备登录时会随账户走。
消费者权利。 本条不排除您依居住地法律享有的任何法定撤回权、解除权或退款权。
6B. 推荐计划
您可以用推荐页上的专属邀请码邀请他人使用 InChina。
- 您的邀请链接与邀请码会向收到它的人标识出您的账户。
- 使用您的邀请码注册的人在注册时获得积分。当其注册合格后，您获得积分；合格判定在观察期之后作出，而非即时。
- 达到设定数量的合格推荐可获得一笔一次性积分奖励。
- 您可从被您邀请的人所购买的积分中获得一定比例的返利，设有月度上限。
- 当前的额度、观察期与上限均展示在推荐页。
何时扣发或收回奖励。 您不能推荐自己。一个账户只能绑定一个推荐人，且仅限一次。每日可合格的推荐数量有上限，推荐也不能在固定窗口之外追溯适用。若产生返利的那笔购买被退款，我们会收回该返利。若我们发现旨在制造推荐的行为，例如重复或自动化注册、有组织的滥用，或为刷取奖励而创建的账户，我们可以扣发奖励、撤回已发放的奖励，并终止您参与该计划。
推荐奖励是积分。它们不是货币，无现金价值，并受第 6.1 条与第 6A 条约束。
我们可随时变更或终止推荐计划。已经赚取且非因滥用而得的奖励将予兑现。
6C. 分享行程
您可以为一份行程创建分享链接。
分享链接是公开的。 任何拿到该链接的人都可以在浏览器中打开这份行程，无需登录，也可以把链接转给别人。若链接被贴在公开位置，搜索引擎可能会收录该页面。请把它当作"发布"，而不是"发送"。
被分享的页面是精简视图。它显示日程、地点与路线，不显示您填写的偏好、预算、出行日期、私人备注与费用明细。
您可以随时在行程中撤销分享链接。撤销后页面不再加载，但已被他人复制或在别处缓存的内容不在我们掌控之内。
6D. 行程规划师咨询（"Ask a Planner"）
部分行程提供由真人旅行规划师答疑的付费咨询（"规划师席位"）。当该功能在您所在地区或当前时段不可用时，应用内不会显示任何入口。
- 这是什么。 规划师席位是一项数字信息服务：您可以就一份特定行程提问，由真人规划师在应用内回复。它不是预订、礼宾或旅行社服务。规划师仅以英文作答。
- 价格与限制。 开席消耗积分；确切价格在您确认前的购买页展示。一个席位绑定单一行程。席位开启期间您可以在合理使用的前提下不限次提问。单个账户同时持有的席位数有限，达到上限时会有提示。
- 响应时间。 我们的目标是在工作日 24 小时内（周一至周六，Asia/Shanghai 时区）发出首次回复。若某个问题超过 48 个工作时无人回复，席位将自动关闭并全额退还积分。
- 有效期。 席位自购买起至少保持 30 天、至多 90 天有效；在行程日期允许的情况下覆盖您的行程及行程结束后 7 天。确切到期日在席位页展示。
- 退款。 出现以下情形时积分全额退回其扣除时所在的余额桶：(a) 您提过问题但规划师从未回复，且席位因任何原因关闭；(b) 因您的问题超出规划师可解答范围而由我们关闭席位。规划师已回复且席位随后正常关闭的不予退款；因滥用而关闭的席位不予退款。每个席位至多退款一次。
- 超范围话题——例如签证、移民、医疗或法律建议——不予解答。我们无法解答的问题不消耗您的席位：见上文退款情形 (b)。
- 不代订、不代付。 规划师不会代您预订、预留或支付任何项目，也绝不会索要银行卡或支付信息。如需线下真人服务（导游、用车），请走第 7A 条所述的服务询价流程——绝不通过规划师席位办理。
7. 旅行相关免责声明
本服务提供旅行规划辅助，而非专业旅行社服务。我们不：
- 代您预订或出票机票、火车票、酒店或其他第三方旅行服务（线下导游与用车的预订适用第 7A 条）；
- 签发签证或保险；
- 保证本服务中提及的任何第三方场所、体验或服务的可用性、质量、价格或安全性。
旅行风险完全由您承担。 包括但不限于：任何地点的人身安全、天气状况、政治事件、交通中断与健康因素。请始终查阅官方旅行提示并咨询当地主管部门。
7A. 线下导游与用车服务
InChina 允许您为行程中的某些日期申请线下服务，例如当地导游或带司机的车辆。这些服务由中国境内持牌的旅行社与导游提供，而非由 InChina 提供。本条说明其运作方式，以及您提交请求时所同意的内容。
7A.1 InChina 做什么，不做什么
- 应用为该服务定价、接受您的预订，并在您确认时线上收取价格的 30%。这 30% 由平台服务费（应用内显示为 booking fee，即平台服务费）与保障金（service prepayment）两部分构成。保障金由 InChina 代管，待服务交付后转付服务方。
- 服务本身由在中华人民共和国持牌的旅行社或导游（"服务方"）提供。服务方的法定名称与执照号会写在您本次行程的预订确认单上。您就该线下服务的合同相对方是服务方，而不是 InChina。InChina 不是该线下服务的出卖人，也不是该合同的当事人。
- 其余 70%，即余款，在服务当天支付给服务方，须走服务方的对公收款渠道。任何人都不应要求您转账到个人银行账户或扫描个人收款码。若有人这样要求，请拒绝并致信 support@inchinatravel.com。
7A.2 价格是一口价
应用中显示的价格，是按我们公开的费率表，依据您选择的日期、服务档位与车型计算得出的。它就是您要付的价格：我们不会在您提交请求之后加价，您确认之后也不会再把价格重新拿出来议。
我们仍需核实的是档期。提交请求免费，也不构成任何承诺，核实期间不会发生任何扣款。若某个请求无法按费率表定价（例如大型团队或不常规的线路），我们会人工定价，并在您确认任何内容之前把价格告诉您。
7A.3 请求如何变成预订
- 您在应用中提交请求。这是免费的，也不构成任何承诺。
- 我们的团队向服务方核查档期，并通过应用的消息中心以及您账户邮箱（或您在请求中填写的邮箱）回复您。
- 一旦服务方为您的日期锁定了导游，我们会向您发出预订确认要约：价格、价格如何拆分为线上支付的 30% 与当天支付的余款、我们安排的服务方与导游，以及一个截止时间。设置截止时间是因为档期无法无限期为您保留。
- 您在应用中确认，并在该截止时间之前线上支付 30%。我们收到该笔款项时，您的日期才被锁定，而不是在您按下确认时。若截止时间先到，我们会释放该档期，不会发生任何扣款，您的请求保持开启。告诉我们，我们会重新核实档期。
- 款项到账后，应用会展示您的预订确认单：服务方的法定名称与执照号、导游的姓名与导游证号、服务包含内容、您已支付的金额与当天仍需支付的金额、取消政策，以及一个六位配对码（pairing code）。该页面在无网络时也能打开。
- 若服务方必须改派导游，我们会更新确认单并通知您。您的配对码保持不变。
- 当天，在出示护照、签署任何文件或支付余款之前，请让导游先念出配对码。确认单上的其他信息任何人都能看到，因此配对码才是您确认眼前这个人身份的凭据。
若您在确认页更改出行人数，我们必须重新计价，因此会把请求退回给我们的团队，而不是直接确认。
7A.4 付款
- 线上付给 InChina：价格的 30%，由平台服务费（booking fee）与保障金（service prepayment）构成。目前这笔款项通过在应用内扫描我们的对公收款码，用支付宝或微信支付完成。您用国际银行卡支付时，这些钱包可能另行收取手续费；应用会在您付款前告知。
- 当天付给服务方：余款，须走服务方的对公收款渠道。永不进个人账户或个人收款码。
- 保障金由我们代管至服务交付后，再转付服务方。余款我们在任何环节都不经手。
- 超出银行卡或钱包限额的金额，由服务方通过支付链接处理；服务方不会为规避限额而把一笔款项拆成多笔。
- 应退款项一律沿您付款的渠道原路退回同一账户。InChina 与服务方都不会把退款转到其他人或其他账户。
7A.5 取消与退款
在您付款之前，您可以随时在应用中免费关闭请求，包括在报价或预订确认要约发出之后。此时尚未付款，因此不存在退款问题。
您付款之后，适用下表，按第一个已订服务日的当地开始时间计算。平台服务费（booking fee）在每一行都全额退还：它是您为我们安排这次预订而支付的费用，预订没有发生，我们就不留下它。
| 取消时间 | 平台服务费 | 保障金 |
|---|---|---|
| 提前 7 天及以上 | 全额退还 | 全额退还 |
| 提前 3 至 7 天 | 全额退还 | 退还，扣除三分之一 |
| 提前 24 小时至 3 天 | 全额退还 | 退还，扣除三分之二 |
| 24 小时以内，或未到 | 全额退还 | 不予退还 |
| 服务方取消（任何时间） | 全额退还 | 全额退还，并另有补偿 |
法定节假日（劳动节、国庆节、春节）适用更严的一档：提前 3 至 7 天变为"扣除三分之二"，比这更近的一律不退。
从保障金中扣除的部分归服务方，因为它已经为您留住了这些日期并推掉了其他工作。应用会在您确认取消之前，告诉您适用哪一行、能退回多少。
我们在您取消后的 5 个工作日内发起退款，原路退回您付款的账户。之后多久到账取决于您的支付服务商与发卡行，不在我们的控制范围内。
余款从不在此列：您尚未支付它，服务没有发生，您也不需要支付。
7A.6 积分
应用积分不得用于支付或抵扣线下服务费用，全额或部分均不可。它是独立的数字商品，受本条款第 6.1 条与第 6A 条约束。
7A.7 责任
按中国旅游法规的要求，线下服务的交付、安全与质量由服务方负责。InChina 的角色仅限于为该服务定价、安排预订、收取线上款项，并代管保障金至服务交付后，我们的责任相应受限（见第 10 条）。本条不限制您依适用法律对服务方享有的任何权利，也不限制任何依法不得排除的责任。
7B. 线下服务：安全与纠纷
您可以用应用为行程中的某些日期咨询当地导游或带司机的车辆。提交请求前请阅读本条。
7B.1 谁提供服务
导游与车辆来自持牌的当地旅行社，或来自独立执业的持牌导游。您的预订确认单会写明属于哪一种。InChina 不是服务提供者。我们为该服务定价、安排预订，并收取您线上支付的 30%。服务方安排并交付当天的服务，并在中国境内向您收取余款。您就服务本身的合同相对方是服务方。
我们不雇佣、不培训、不对导游做背景调查，也不核验导游个人资质。服务方依中国旅游法规持牌，并对其交付的当天负责。若服务方是旅行社，它还对其派出的人员负责。
独立执业的导游不在旅行社责任险的保障范围内。在接受其报价前，请先阅读 7B.4。
7B.2 余款在应用之外支付
您在确认时线上向 InChina 支付 30%（见第 7A.4 条）。余款在服务当天支付给服务方，且必须走对公收款渠道。若有人要求您转账到个人账户或扫描个人收款码，请拒绝，并把详情发送至 support@inchinatravel.com。这一条对我们同样适用：InChina 自己的收款码是对公账户，我们绝不会要求您向某位员工个人付款。
7B.3 出现问题时
先与导游或服务方沟通。在当天，他们是唯一能做出改变的人。
若这样仍未解决，请联系我们。在应用的询价会话中回复，或致信 support@inchinatravel.com，并附上询价单号。
我们会把您的说法转达给服务方，询问对方的说明，并把对方的答复告知您。我们可能因所了解到的情况而停止与某服务方合作。
我们不是仲裁者，也不承诺响应时限或特定结果。我们能处理的是我们代管的那部分钱：平台服务费与保障金，按第 7A.5 条退还。您在当天支付给服务方的余款属于您与服务方之间的事，最终依中国法律处理。
您也可以拨打 12301 全国旅游服务热线，向中国主管部门投诉持牌旅行社或导游。
7B.4 保险
InChina 不为线下服务提供任何形式的保险，也不核验服务方持有何种保障。请在出行前自行购买旅行保险，并确认其涵盖您计划从事的活动。若保障对您很重要，请在接受报价前询问服务方持有哪些保险。独立执业的导游不在旅行社责任险的保障范围内。
7B.5 紧急情况
我们不设紧急热线，夜间也无人值守应用。
在中国，报警电话是 110，火警是 119，急救是 120。请优先使用这些号码。需要领事协助时，请联系您的使领馆。
7B.6 行为规范
请像对待同事一样对待导游。不要要求他们违法、超时驾驶，或带您进入不对外籍访客开放的区域。他们有权拒绝。
反过来同样适用。若导游的行为让您感到不安全或不舒服，您可以结束当天行程并离开。事后请告诉我们。
7B.7 本条与其余条款的关系
第 7 条（旅行相关免责声明）与第 10 条（责任限制）在此完全适用。本条不限制您依适用法律对服务方享有的权利，也不限制任何依法不得排除的责任。
8. 第三方服务
本服务的运行依赖第三方。托管、存储与内容分发；生成行程与翻译的 AI 模型；地图、兴趣点与路径规划；天气；铁路与航班时刻；邮件投递；推送通知；崩溃上报；以及支付处理，均由外部提供商供给，其中部分位于中国大陆，部分位于境外。
隐私政策第 4 条列出了每一家提供商、其用途、哪些数据会到达它，以及它位于何处。对它们的使用受其各自条款约束。
当应用把您转交给另一个应用或网站（打车应用、Apple 地图、预订网站）时，您在那一刻即离开 InChina，适用对方的条款与隐私政策。
9. 服务可用性
本服务按"现状"和"现有可用"提供，不附带任何明示、默示或法定的保证，包括适销性、特定用途适用性、非侵权或不间断运行的保证。我们不保证服务不中断、无错误或不含有害成分。
10. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，InChina、其运营公司、关联方、董事、员工或许可方，均不对因您使用本服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害（包括利润损失、数据丢失、业务中断或与旅行相关的损失）承担责任，无论基于合同、侵权还是任何其他法律理论，即使已被告知此类损害的可能性。
在不允许排除或限制某些损害的司法辖区，我们的责任以法律允许的最大限度予以限制。
11. 终止
若您违反本条款，或我们合理判断继续提供服务会使我们或其他用户面临法律、安全或声誉风险，我们可随时暂停或终止您对本服务的访问，无论是否提前通知。
终止后：
- 自终止通知之日起 30 天内，您仍可导出数据；
- 随后账户按第 4.5 条的方式停用，其中所述记录按隐私政策第 6 条的期限保留。
若我们因您违反本条款而终止账户，未使用的积分将被作废。若因其他原因终止，请致信 support@inchinatravel.com，我们会处理账户中的剩余部分。
您可随时按第 4.5 条所述终止自己的账户。
12. 适用法律
本条款受中华人民共和国法律管辖并据其解释，不适用其冲突法规则。
对中国大陆以外用户强制性本地权利的保护
本条款中的任何内容均不得被解释为减少或消除用户依其居住地法律所享有的强制性权利，包括但不限于：欧盟/欧洲经济区及英国居民依**《通用数据保护条例》（GDPR）与英国《数据保护法》所享有的权利；加利福尼亚州居民依《加州消费者隐私法》（CCPA）**与《加州隐私权法》（CPRA）所享有的权利；以及其他司法辖区中同等的消费者保护权利。若本条款的任何规定与此类强制性法律冲突，对受影响的用户以该强制性法律为准。
13. 争议解决
13.1 先行善意协商
在启动任何正式程序之前，双方应先本着善意通过书面协商解决争议，起始方式为向 support@inchinatravel.com 发送一份描述争议的书面通知。双方应自该通知之日起至少协商三十（30）日。
13.2 协商不成时
若争议在三十（30）日内未能通过协商解决，任一方可自行选择以下其中一种方式：
（a）仲裁。 将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）上海分会，按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁以英文进行（可应要求提供中文翻译），仲裁地为上海，仲裁裁决为终局并对双方具有约束力。该裁决可在任何《纽约公约》缔约方辖区内执行。
（b）诉讼。 向中国贵州省贵阳市观山湖区人民法院提起诉讼。
作出选择的一方应书面通知另一方。
14. 本条款的变更
我们可能不时修订本条款。修订时，我们会在应用内"个人中心 → 法律条款"以及 inchinatravel.com 上发布修订后的文本，并变更本文档顶部的版本号与日期。
对于重大变更，即改变您所同意内容的变更（例如新增数据类别、新增付费商品，或改变您的权利），我们还会在应用的消息中心发布通知。
不存在点击式重新接受的步骤。 在生效日期当日或之后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。若您不接受，请停止使用本服务；您可以按第 4.5 条注销账户。
发生重大变更时，上方版本号会递增。
15. 可分割性
若本条款的任何条文被认定为无效或不可执行，其余条文仍完全有效；无效条文将在保持其原意的前提下，以使其可执行所必需的最小限度加以修正。
16. 完整协议
本条款连同隐私政策构成您与我们之间关于本服务的完整协议，并取代此前所有的协议、通讯与谅解。
17. 联系方式
如对本条款有任何疑问，请联系：
贵州蒂普鲨克科技有限公司 邮箱：support@inchinatravel.com 地址：中国贵州省贵阳市观山湖区
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